考察学习拓思路 对标先进促提升 —— 创捷车检赴下罗考试中心考察学习

8月29日，创捷车检全体员工在负责人邓海的带领下，前往安达利考试培训中心进行参观学习，受到考试中心袁新国主任及全体同事的热情接待。

整洁统一的着装、热情洋溢的笑容、整齐有序的站队、停摆规范的车辆，军事化的管理、整齐有序、干脆利落，无一不震撼了创捷车检员工。

图为：考试中心列队接待

图为：创捷一行参观考试中心管理现场

图为：袁新国分享总结经验

袁新国带领大家参观了整个考场的办公环境，并分享了“十字”“五一”的管理经验给大家。忠诚、创新、实干、服务、宣传是考试中心所有员工的目标，他坚信：一群人，一条心，一件事，一起拼，一定赢。

通过来安达利考试培训中心参观与学习，所有人已认识到自己存在的不足，在日常管理中要规范管理，把“贯彻落实”“监督管理”执行到位。成立督查小组，把对客户服务、员工行为规范、办公环境检查作为日常重要管控工作。

1、服务礼仪：提升现场服务礼仪，定期进行礼仪培训，按照制定的标准进行管控；

2、规范行为：着装整洁、使用规范话术；

3、办公环境：办公区域及检测线需时刻保持清洁，划分责任区域、成立责任人；

邓海勉励大家，一个人的努力是加法，一个团队的努力是乘法，只有不断努力、规范行为、提升管理、聚力前行，才能成就不一样的创捷车检。

                                 车检物流事业部

  2020年9月2日