集团营销管理中心开展“问计寻策、解剖麻雀”调研工作——租赁事业部“车恒美”工作推进培训会

在集团职能部门开展为期六十天的“问计寻策、解剖麻雀”调研活动中，8月10日集团营销管理中心前往租赁事业部针对“车恒美”地推工作执行中的问题进行了培训与解答，并指派人员前往江西驰运（欧曼）、益嘉二手车工作现场开展“一对一”辅导工作。

    对全体参训人员诠释了“车恒美”品牌的定位及服务特色，并再次明确了营销人员推广“车恒美”的意义及个人发展方向-“车恒美”车管家，并对其开放了集团全产业业务。

在地推工作的培训中，明确责任区域及目标，并对地推工作中将会遇到的问题进行了分析及讨论。

（图为：培训工作现场）

通过讨论，得出可行性的结论，解决了现场提出的部分问题。特别针对提成归属方面，操作流程较为繁琐，最终通过电子H5信息搜集工具明确归属，ERP信息录入归属关系等方式解决了这一难题。

（图为：讨论分析问题）

培训期间对“车恒美”地推话术做了阐述，并以现阶段实施的车检活动为突破口，从而推广“车恒美”服务品牌。要求100%对每一位客户开口推广“车恒美”品牌，并详细介绍了“车恒美”推广工具，对物料的使用规范及线上H5电子信息搜集工具的操作指引，在培训现场要求参训人员实施操作。

最后所有参训人员完成了培训试卷，并全员合格。

（图为：培训考试卷）

（图为：益嘉二手车指导工作现场）

另外一行人帮助解决江西驰运、益嘉二手车客户信息在ERP录入工作中的问题。

（图为：江西驰运（欧曼）指导工作现场）

接下来营销管理中心将持续开展培训辅导工作，为“车恒美”品牌推广及培养员工全产业链营销意识打下基础。

最后根据营销中心的要求，由各事业部根据“车恒美”工作推进情况每月10日提供参训人员名单报至集团营销管理中心，每月15日、25日集团营销管理中心根据上报的人员数量组织培训工作。

                                        集团行政部

2021年8月17日